5 Fases de un comprador antes de comprar
¿Conoces las fases por las que pasa un comprador antes de decidirse a comprar?
1.- Descubrimiento.
El consumidor te descubre a través de contenido que le interesa
2.- Atención
Se da cuenta de que tiene una necesidad y busca en internet una solución a su problema. Encuentra personas relacionadas, pero también encuentra tu negocio que promete ayudarlo con un producto o servicio.
3.- Decisión
Decide visitar tu página web y tus redes sociales para investigar antes de tomar la decisión de pedir tu producto o contratar tus servicios.
4.- Retención
En esta fase debes retener al cliente que ya ha comprado. Después de un tiempo de haberte comprado le das alguna promoción, descuento o participa en algún concurso y se siente motivado a volver a comprar.
5.- Recomendación
Después de un tiempo consumiendo tus productos te recomienda porque está contento con ello. Lo comparte en sus redes sociales y con sus conocidos.
¿Por qué es importante conocer el proceso?
Te va a permitir crear contenidos para sus diferentes fases y así incentivarlo a seguir avanzando en el proceso.
Pero antes de nada, deberías tener definida otra fase de tu negocio ¿Sabes cuál es? Déjalo en comentarios si lo sabes y si no, deja 🔥 para contártelo.